会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 高端财经网
当前位置:首页 > 科技 > 正文

略論互聯網思維與輿論引導工作

时间:2021-01-12 14:00 来源:未知 作者:dd 阅读:

摘?要︰互聯網作為現代社會最主要的信息傳播平台,已成為輿論引導、輿論斗爭的主陣地。做好網上輿論引導工作,必須運用好互聯網思維,借鑒蘊含其中的用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維等,充分發揮這一系列思維中“互動”“聯接”“網絡”作用。

當今時代,網絡傳播是最主要的信息傳播方式,網絡輿論是輿論的主要構成,網民作為主要傳播對象和傳播參與者,使手機成為“萬物互聯”的基礎。移動互聯網服務場景不斷豐富、網絡終端規模的提升、網絡數據量的擴大,推動信息傳播模式發生深刻變化。在此背景下,全新的互聯網思維應運而生,同時也給輿論引導工作帶來了諸多機遇與挑戰。

物質決定意識。互聯網技術的發展是互聯網思維孕育、產生、發展的物質基礎。互聯網自商業化運行以來雖然只有20幾年的時間,但其發展的速度卻異常迅猛,已經從Web1.0時代跨入了Web2.0時代。Web1.0時代(從互聯網出現到2005年)被稱為門戶網站時代、閱讀時代,其主要平台就是各類門戶網站。從知識的角度看就是把已有的知識搬到網上供用戶閱讀,其特點是用戶只能通過瀏覽器被動地接受信息。

Web2.0時代與Web1.0時代的最大不同之處在于它的交互性,特點是網絡運營商只提供平台,而內容則由網民自己來創造。因此,Web2.0時代也稱為寫時代、草根時代、新媒體時代,其發展理念是以人為本,早期的互聯網思維由此開始萌芽。Web2.0的互動性滿足了人們渴望表達自己思想、渴望與外界交流的願望,激發了人們尤其是年輕人的上網熱情,令互聯網迅速從“泡沫”中蘇醒,網絡信息資源更加豐富,網絡技術和互聯網思維的發展速度也更加迅猛。互聯網從Web1.0到Web2.0的跨越,深層次的變化是發展理念由“信息為本”到“以人為本”的轉變,使互聯網思維越來越受到社會重視。在Web2.0時代,人人都是自媒體、都是信息的制造者,而信息的傳播渠道也不再為機構或組織壟斷,公眾可以在網絡上傳播信息。也就是說,信息傳播的“信源”“信道”都發生了質的變化,其本質是“所有人對所有人的傳播”。

Web3.0 是互聯網發展的新階段。它建立在互聯網技術、大數據技術、5G技術等大融合的基礎上,不斷深化拓寬了互聯網的內涵與功能,使互聯網發展進入了一個全新的時代。計算機科學家和互聯網專家認為,這些變化將使互聯網變得更加智能,對人們的生活習慣和思維方式等也將產生廣泛而深刻影響。首先,在Web3.0時代,每個人都擁有著一個屬于自己獨一無二的數據庫和一個公共數據庫,囊括著一個人可以得到的所有信息。其次,Web3.0時代融虛擬與現實、個人與大眾、過去與將來、橫向與縱向于一體,在人與人之間形成更加個性化的信息網絡。再次,Web3.0勢必和人工智能(AI)相結合,在運算智能、感知智能、認知智能三個方面形成新的網絡體系,從而為身處其中的人們帶來前所未有的便捷體驗。

互聯網思維,是互聯網時代的產物,是反映互聯網價值本質、體現人類社會核心價值的思維。準確地講,它是推動互聯網發展的新理念,是互聯網Web2.0時代“以人為中心”的具體體現,其內涵十分豐富,主要包含以下幾種思維︰一是用戶思維。一切以用戶為中心,重點不再是生產者創造了什麼,而是產品讓用戶體驗到了什麼,盡可能地讓用戶滿意、讓用戶參與,“得用戶者得天下”;二是簡約思維。大道至簡,簡即是美,專注才有力量。例如,1997年隻果公司接近破產,喬布斯回歸,砍掉70%的生產線,重點研發4款產品,使隻果公司從此走上崇尚簡約之美的巔峰之路;三是極致思維。即︰把產品和服務做到極致。需求抓得準,自己逼得狠,管理盯得緊,超越期待,才能“打造讓用戶尖叫的網絡產品”;四是迭代思維。隨著互聯網產品更新換代的周期越來越短,勇于創新、快速創新、持續創新、累積創新成為常態,微創新成為主流。這一思維的核心是“微”和“快”。

互聯網思維是反映互聯網本質的思維,其特征主要體現在“互”“聯”“網”三個方面。互,即“互動”。相比傳統媒體,網絡可以讓信息傳播更快捷、更海量、更便宜。人們在主動獲取信息的同時,還希望彼此交流信息,社交網絡如微博微信因此崛起,人們可隨時隨地多媒體交流。現在,人們不僅期望人與人的“互動”,還期望人與物的“互動”,因而帶來了物聯網的迅速發展。從某種意義上說,互聯網就是為了滿足人們“互動”的願望,並在滿足這一願望的實踐中不斷發展起來的;聯,即“聯接”。互聯網的出現和發展,滿足了人們更好“聯接”的需求。過去上網要通過撥號上網,後來通過寬帶上網,即有線互聯網。現在,無線互聯網已經發展到了5G階段。未來,不僅電腦和手機可以上網,任何人、物、時間、地點都可以自由聯接,人類將進入無限互聯網時代;網,即“網絡”。如果說“信息”相當于工業時代的“電”,那麼“網”就相當于信息時代的“根”。失去了網,互聯網便沒有了生存的依托。隨著雲計算、物聯網、大數據的普及,要不了多久,人類社會就會形成一個無邊無際且相互交互的網絡。由此,人們可以“任意互動、無限聯接”。

“互動”體現的是民主。對于互聯網企業來說,“人民”包括顧客和員工。顧客不僅是消費者,而且是產品設計生產全程參與者,這就要求互聯網企業必須集結顧客喜好,滿足顧客需求;員工也不再單純听令于老板,老板的主要職責是搭建平台支持員工創新,確立原則指導員工發展。“聯接”反映的是開放。開放就是不斷消除阻礙人們聯結的障礙。開放的應有之義是共享,即無償地貢獻內容,同時也基本上無償地享用他想要的內容。“網絡”追求的是平等。上級與下級、用戶與企業是共生共存的平等關系。顧客不僅是“上帝”,而且是朋友和伙伴,既不能欺騙,也不必討好,最重要的是相互支持、情感共通。從本質上說,互聯網思維的核心︰就是以用戶為中心(用戶思維)強調民主、開放、平等。

互聯網的日益普及和迅猛發展,使互聯網思維成為迅速廣泛而深刻改變人們生活方式、生產方式和思考方式的重要因素。在互聯網Web2.0時代,由于自媒體高速發展,信息傳播的“去中心化”“去權威化”趨勢明顯。傳統傳播機構或組織的中心地位日益弱化,公眾對于“權威”的依賴感日趨弱化,更相信自己的觀察和感受,有時甚至盲從于自己認可的、沒有權威背景的、“平民化”的網絡大“V”。同時,在網絡空間意識形態領域斗爭中,敵對勢力也積極利用這一趨勢,躲在幕後培植披著“平民”外衣的代言人來欺騙公眾。因此有專家形象地描述這一現象︰“自媒體把權威媒體從教堂拉入了集市。”在這種“去中心化”“去權威化”趨勢下,我們開展網絡輿論引導必須正確把握和運用“互聯網思維”,借鑒蘊含其中的用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、社會化思維、大數據思維、平台思維、跨界思維等,充分發揮這一系列思維中“互動”“聯接”“網絡”的作用。放下身段,以和公眾平等的身份、姿態,主動和公眾進行交流互動,在交流中贏得公眾的信任,在互動中將更多的公眾吸引為自己的“粉絲”,從而提高輿論引導的效果。

當前,互聯網正處于由Web2.0向Web3.0過渡的時代,這一階段的信息傳播呈現出裂變式傳播和碎片式應用的突出特征。裂變式傳播指信息的傳播通過分享和轉發的方式像核裂變一樣傳播,其不僅速度快且爆發力強。一旦出現熱點事件或熱點信息,會在網絡上快速傳播,迅速形成輿情,故有“黃金四小時”“網絡就是戰場,輿情就是軍情”的說法。碎片式應用則主要指用戶在進行信息的瀏覽和發布時主要利用空閑的碎片時間進行,如工作間隙、課間、等車、乘車時等等。碎片式的應用特點得益于移動網絡和移動上網終端的迅猛發展,也使得公眾的上網時間經過累積而大大增加。這些特點要求開展網絡輿論引導必須具有“實時響應”的思維理念,一旦出現不良信息,及時發現、實時處置,果斷阻斷不良信息的傳播。否則,一旦錯過最佳處置時機,不良信息迅速擴散,造成嚴重後果。並且,越是碎片時間,越是不良信息產生和傳播的高危期,越要求我們提高警惕。

輿論引導本質屬于信息的傳播,是教育者將教育信息傳播到受眾並影響受眾思想和行為的過程,其理念、方法、手段必然與所處時代的信息傳播模式有著深刻的關聯。進入Web3.0時代,隨著大數據、人工智能和物聯網的廣泛應用,對于輿論提出了更高的要求,在思維理念上融入和運用大數據觀念,借助人工智能完成以前所不能完成的任務,使得輿論引導的針對性更強。

(责任编辑:dd)

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。